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常见问题

阅读后仍有疑问

下面整理了几条与账号登录、验证码收取和设备环境有关的常见疑问,展开即可查看处理步骤。

先确认输入法是否处于英文状态、大小写锁定是否被误触,密码中的符号建议手动输入而非复制粘贴。若确认无误仍无法登录,可通过验证码方式重置密码,随后重新进入账号中心核对绑定信息。
验证码通常在一分钟内送达。若未收到,请先检查手机信号与拦截规则,等待倒计时结束后再获取一次,避免短时间重复提交被系统限流。多次尝试仍失败时,可改用邮箱或备用手机号接收。
建议使用浏览器的隐私窗口,操作完成后主动退出账号并清除浏览记录,不要勾选自动登录或记住密码。离开设备前请确认页面已经回到未登录状态。
可以。账号信息与设备无关,只需在新设备上重新输入账号和验证方式即可。为提升安全性,首次在新设备登录时会触发一次身份校验,按页面提示完成验证就能继续使用。
赛程查询与场馆介绍可未登录浏览,涉及报名提交、场地锁定、订单查看与消息通知的操作需要先完成登录,相关记录会保存在账号中心内,方便后续核对。

用同一个账号,走完登录到场馆预约的全流程

账号、赛事与场馆服务集中在同一处入口,登录后即可查看个人信息、办理预约并接收通知。电脑与手机浏览器均可直接使用。